AI-системы под ключ · для малого и среднего бизнеса
Пересобираем операционку малого и среднего бизнеса через AI: заказы из мессенджеров, CRM, склад, звонки, отчёты и контроль владельца в одной системе.
Имена клиентов под NDA. Суть, цифры, механика и экраны — реальные проекты в проде.
Заявки терялись в переписках, сборка шла по бумажкам. Теперь клиент оформляет заказ в мини-приложении (Telegram и MAX), заявка сразу в CRM, а у владельца — аналитика по выручке и товарам.
100+ заказов в день приходили текстом, голосом и фото рукописных списков. AI распознаёт каждое обращение, заводит заказ в CRM за 30 секунд и ставит задачу менеджеру. Люди — только на контроле.
Руководитель слушал 2–3 звонка из сотни — качество в слепой зоне. Теперь AI разбирает каждый звонок по критериям, кладёт в таблицу, а горящие — сразу в Telegram руководителю.
Магазин перерос конструктор на тысячах товаров. Собрали своё приложение: единый каталог ~1800 товаров — на сайте и в Telegram, со своей админкой и автоимпортом товаров.
Меня зовут Магомед Исаев. Я проектирую AI-системы для бизнеса: где заявка должна появиться, кто её обрабатывает, что уходит в CRM, где нужен человек, а где система спокойно делает сама.
Работаю с маленькой студией из трёх человек. Без отдела продаж и конвейера. Поэтому на старте говорим не про «бота», а про участок бизнеса, который должен наконец-то перестать держаться на ручном контроле.
Смотрим, где сейчас теряются заявки, время и контроль. На выходе — что автоматизировать первым.
Обычно это приём заказов или запись. Через 2–4 недели уже есть живой результат.
Подключаем CRM, склад, звонки, отчёты и роли. Каждый этап закрывает конкретную дыру.
Система работает в реальности, а не только на демо. Ловим сбои, докручиваем, растим дальше.
Нет. Быстрее всего окупается там, где есть поток заявок, запись, повторные заказы, склад, доставка или менеджеры в чатах: опт, услуги, клиники, образование, общепит, производство.
Нет. Если задаче нужен сайт, личный кабинет, Telegram Mini App, CRM-логика или внутренняя панель — собираем весь путь. Автоматизация не висит отдельно, она вшивается в нормальный интерфейс.
Да. Часто нормального ТЗ и не бывает, потому что процесс живёт в голове владельца и в переписках сотрудников. Сначала разбираем, как всё работает сейчас, потом собираем схему первого этапа.
Это нормально. Обычно мы не ломаем CRM, а достраиваем вокруг неё слой автоматизации: мессенджеры, AI-обработку, статусы, отчёты и контроль качества.
Тогда как раз нужен разбор. Мы смотрим не на нишу в вакууме, а на поток: откуда приходит заявка, кто её трогает, где теряется время, какие данные нужно сохранить.
Обычно первый рабочий участок можно собрать за 2–4 недели. Не всю систему сразу, а кусок, который уже можно использовать: запись, приём заказов, отчёт, кабинет или связку с CRM.
Доступ к текущим инструментам, описание процесса и 2–3 живых примера: заявка, заказ, переписка, таблица, звонок или скрин CRM. Этого достаточно, чтобы увидеть реальную механику.
Да. Многие проекты под NDA. В кейсах можно показать суть, механику, цифры и обезличенные экраны — без логотипов, имён и коммерческих деталей.